ایمیل مارکتینگ B2B | راهنمای جامع

محتوای ایمیل شامل عنوان، نحوه شروع، متن و دکمه CTR می‌شود. انتخاب بهترین عبارات با توجه به هدف کمپین و دریافت کننده ایمیل بسیار مهم است.

محتوای ایمیلی که برای بازاریابی B۲B آماده میکنید باید برای هر دسته از مخاطبان شخصی سازی شده باشد. پس باید پیش از اجرای ایمیل مارکتینگ، لیست ایمیل خود را بر اساس گروه‌های مختلف مشتری دسته بندی کنید. برای این منظور از پلتفرمی که برای بازاریابی ایمیلی استفاده می‌کنید و CRM کمک بگیرید.

• توجه به ویژگی‌های مشتری

یک ایمیل شخصی سازی شده باید روی نقاط ضعف و چالش‌هایی که مشتری با آن رو به روست دست بگذارد و راهکارهایی برای رفع آن مشکلات ارائه داده و ضمنا اثرگذاری آن راهکارها را نیز اثبات کند.

• استفاده از ویدئو

در سال ۲۰۲۲ استراتژی‌های بازاریابی ایمیلی به سمت استفاده از ویدئو رفتند و به شدت هم تأثیرگذار بودند.

برای این منظور باید برای هر گروه مخاطب یک ویدئو کوتاه (یا gif.) حاوی پیامی برای معرفی محصول یا خدمات تهیه کنید.

وب سایت هیپو ویدئو خدمات مناسبی برای تهیه ویدئوهای تبلیغاتی ارائه می‌دهد.

• آموزش به جای تبلیغ

در بازاریابی B۲B مشکلی که وجود دارد این است که یک شرکت انتظار دریافت ایمیل تبلیغاتی را ندارد و چنانچه چیزی با این مضمون دریافت کند به احتمال زیاد بلافاصله آن را به سطل زباله منتقل خواهد کرد. این در حالی است که اگر برای یک فرد ایمیلی تبلیغاتی ارسال کنیم، احتمال خوانده شدن و حتی کلیک گرفتن خیلی بیشتر است. به همین منظور بهتر است به جای اینکه یک پیام صرفا تبلیغاتی ارسال کنید، یک ایمیل مفید حاوی آموزش مورد نیاز مخاطب آماده کرده و در آن به طور ضمنی ارزش‌های محصولتان را معرفی کنید.

این نوع بازاریابی شما را به عنوان یک فرد متخصص در زمینه کاری خود معرفی خواهد کرد. کسی که مشکلات و اهداف مشتری خود را می‌شناسد و راه حل را در دست دارد.

• آماده کردن مخاطب برای خرید

بسیاری از اوقات وقتی ما پیامی برای تبلیغ خدمات یا محصولات خود به مخاطبان ارسال می‌کنیم، ایشان از قبل در فکر استفاده از آن محصول/خدمات نبوده و در نتیجه چندان توجهی به پیام نمی‌کنند.

تبلیغات ایمیلی بهترین گزینه برای آماده کردن مخاطبان برای خرید است. در این روش باید ایشان را در یک سفر همراهی کنید. به این صورت که ابتدا مطالبی آموزشی در خصوص اهمیت و ارزش استفاده از محصول ارسال کنید و در مطالب بعدی در مخاطب احساس نیاز به وجود آورید تا جایی که وقتی محصول را به وی پیشنهاد می‌کنید مشتاقانه نسبت به خرید اقدام کند.

• انتخاب عنوان جذاب

اولین چیزی که گیرنده ایمیل در inbox مشاهده می‌کند و بر اساس آن تصمیم به باز کردن یا پاک کردن ایمیل می‌گیرد، عنوان است. برای کمپین‌های خود عنوانی جذاب انتخاب کنید که گویای ارزش و اهمیت محتوای آن باشد، به طوری که گیرنده نسبت به باز کردن و مطالعه آن مشتاق شود.

در این راستا لازم است دقت داشته باشید که این ایمیل قرار است به دست چه کسی برسد و مجددا شخصی سازی را رعایت کنید. برای مثال عنوانی که می‌تواند برای مدیر شرکت جذاب باشد متفاوت از عنوانی است که برای بازاریاب یا بخش فروش جذاب است.